ステークホルダー分析とは？関心、期待、懸念などを把握する分析テンプレート・フレームワーク

更新日2025/01/05 公開日2023/03/27 この記事を書いた人熊谷基継

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INDEX

1 「ステークホルダー分析」はどんなフレームワーク？
2 「ステークホルダー分析」のテンプレートダウンロード

「ステークホルダー分析」はどんなフレームワーク？

「ステークホルダー分析」とは、プロジェクトやビジネスの目的や成果に影響を与える人々や団体（ステークホルダー）を特定し、彼らの関心、期待、懸念などを把握する分析手法のことです。

ステークホルダー分析は、プロジェクトやビジネスを進める上で重要な意思決定を行うために必要です。例えば、プロジェクトを成功に導くためには、ステークホルダーが満足し、協力することが不可欠です。ステークホルダー分析を行うことで、彼らの関心や期待を理解し、それに応じた戦略やアクションを取ることができます。

ステークホルダー分析の手順は以下の通りです。

ステークホルダーの特定

プロジェクトやビジネスに影響を与える人々や団体を特定します。顧客や取引先、社員、株主、地域住民など、幅広い人々がステークホルダーとなり得ます。

ステークホルダーの分類

特定したステークホルダーを、影響力や利害関係などに基づいて分類します。例えば、影響力が高く利害関係が強いステークホルダーは「主要ステークホルダー」として分類することができます。

ステークホルダーの関心、期待、懸念の把握

特定したステークホルダーの関心、期待、懸念などを把握します。調査やインタビュー、アンケートなどを活用することで、正確な情報を収集することができます。

ステークホルダーの分析

収集した情報を基に、ステークホルダーの特徴や関心、期待、懸念などを分析します。その結果に基づいて、対策や戦略を策定することができます。

ステークホルダー分析は、プロジェクトやビジネスの成功に欠かせない手法です。ステークホルダーの関心や期待に配慮し、彼らと協力して目標達成に向けて進めることが重要です。

ダウンロードできるテンプレートでは、ステークホルダーの重要度を数値などで表し、関心事や期待、利害関係などについてを横軸の項目にいれていきます。
一番右側の施策欄には、ステークホルダーに対してどのような対策・方針が必要なのかを記述していきます。

「ステークホルダー分析」のテンプレートダウンロード