３C分析は、マーケティング戦略を考える上で環境分析をするためのフレームワークです。
Customer：顧客・市場、Competitor：競合、Company：自社　の３点について分析をすることから、この３つの頭文字をとって３C分析と呼ばれています。
市場にチャンスがあるか、競合状況はどうか、その上で自社サービスは市場機会を狙い、競合と差別化した戦略がうてるか、サービスが作れるかということを分析する時に使います。

３C分析はどんなときに使う？

・マーケティング環境分析（ミクロ環境分析）をするとき
・市場・競合の状況と、自社環境を比較して、今後の戦略を考えるとき

３C分析の書き方

３Cのうちどこから埋めていくというルールはありませんが、顧客・市場→競合の順番ですすめていくと、自社の分析するポイントがわかるので、顧客・市場から進めるのがおすすめです。
できるだけ具体的に、できれば数値を踏まえて事実を記載していきます。

下のようなシートを作成します。

上から順番に分析した内容を入力していきます。

Customer：顧客・市場 には次のような内容を入力します。
・顧客ニーズ
・市場規模
・市場の成長性
　など

Competitor：競合 には次のような内容を入力します。
・競合の特徴（商品・サービスの価格、メインターゲットなど）
・競合の今後の動向
・各競合のシェア率（シェアの伸びなど）
　など

Company：自社 には次のような内容を入力します。
・経営理念/基本戦略
・強み、弱み
・自社商品・サービス
・自社リソース
　など

３C分析のポイント

３C、つまり　Customer：顧客・市場、Competitor：競合、Company：自社　についてはできるだけ具体的に数値を踏まえて事実を記載することが重要になります。
Customer：顧客・市場　→　Competitor：競合　→　Company：自社　の順番で入力していくと、市場、競合分析をした上で自社分析をするポイントが明確になります。

まとめ

新しいサービス・事業企画する上で、まずはマクロ・ミクロ環境分析をすることから始めますが、３C分析は環境分析の代表ともいえるフレームワークです。
新規サービスなどを思いついたときに、その企画がいけるかどうか、ざっくりとこの３Cの視点で調べて検討するのがおすすめです。
PEST分析などと共に、プレゼンで使うと説得力がありますのでぜひ活用してください。

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