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MA マーケティングオートメーションとは?

熊谷 基継
公開日 

profile
マーケティングエンジニア デザイナー イラストレーター 料理人
MA/マーケティングオートメーションを使ったWEBコンサルティングをはじめ、WEB/アプリのデザイン・開発に従事している

著書「MA/マーケティングオートメーション 5分でできるMA導入と成功する8つのプロセス」
マーケティング、フレームワークを考えるときに飲むコーヒー
ペン 仕事で使うパソコン

MA/マーケティングオートメーションとは、 簡単にいうと
「日々の繰り返す作業や、あらかじめ決められた作業を自動化してくれる仕組み」
のことです。

例えば、化粧品通販サイトで、ある人が商品に興味をもって資料請求した場合

Step.1)資料請求した人の情報を見込客リストに追加して、
     関心度が高いことがわかるように10ポイントスコアをつける

Step.2)資料請求翌日にお試しサンプル申込の案内メールを送信

Step.3A)お試しサンプルを申し込んだ場合
      サンプルを使い終わるタイミングで初回購入30%OFFのメールを送る
      見込客リスト上のスコアをさらに5ポイント追加する
      営業担当者を割り当てる

Step.3B)お試しサンプルを申し込まなかった場合
     別の商品の案内を3日後に送る

一例ですが、なんとこれがすべて自動化されてしまいます。

上記のようなことを、商品別に全部やっていくとなると、とんでもない作業量になってしまいます。

しかし、MA/マーケティングオートメーションを使うと、
1回設定してしまえば、同じ作業をする必要はありません。

圧倒的な作業の効率化が実現します。

「なんだ、ぜんぶ自動でやってくれるんだ!」

と思われたかもしれません。

しかしMAはあくまでも作業の効率化とセールス(営業)の効率化をはかるツールであって、
何でもかんでも自動化してくれるわけではありません。

どのお客さんに、どのメールをどのタイミングでおくるか、
というようなマーケティングのシナリオは担当者が設計することになります。

そのシナリオをどう組むか、複数パターンを検証して成功確率の高いシナリオをみつけて効率よく
売上を上げる、MAはこういった本当のマーケティング活動を提供する仕組みといえます。
(しかも無料で始められる…)

すぐに導入でき、かつ無料で始められますので、このページをご覧になった方は今すぐ自社に取り入れてみてください。

無料のMAツール Mauticだけご紹介しておきます。
https://mautic.com/products/mautic-marketing-automation/


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