AIDMAとは？顧客の心理段階を表すテンプレート・フレームワークを解説！

更新日2026/05/19 公開日2023/03/27 この記事を書いた人熊谷基継

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「AIDMA」はどんなフレームワーク？

「AIDMA」とは、マーケティングにおける顧客の心理段階を表すフレームワークの一つで、以下の5つの段階から構成されます。

Attention:注意

顧客が商品やサービスに注意を向ける段階です。広告や販促活動を通じて商品やサービスに対する関心を引き出すことが重要です。

Interest:関心

顧客が商品やサービスに関心を持つ段階です。商品やサービスについて詳しく知りたいと思うようになります。

Desire:欲求

顧客が商品やサービスに対して欲求を持つ段階です。商品やサービスを手に入れることで、自分の欲求やニーズが満たされると考えるようになります。

Memory:記憶

顧客が商品やサービスを購入した後、その商品やサービスの印象を記憶する段階です。商品やサービスに対する評価や満足度が決まります。

Action:行動

顧客が商品やサービスを購入する段階です。販売促進や商品の利便性、価格などの要因が影響し、顧客の行動につながります。

このように、AIDMAは、顧客が商品やサービスを購入するまでの心理段階を表しており、マーケティング戦略の立案や実行に役立ちます。

ダウンロードできるフレームワークでは、それぞれの心理段階においての「コミュニケーション目標」と、それを達成するための「アクションプラン」を入力することで、マーケティングプランを立てることができます。

「AIDMA」のテンプレートダウンロード

AIDMA

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この記事を書いた人

熊谷基継

ITコンサルタント　マーケティングエンジニア　デザイナー
ISP企業、おでん屋、企画・マーケティング企業を経て独立。サラリーマン時代に企画書の書き方やアイデアの出し方がわからなかったので、同じようなビジネスパーソンのために企画書のフレームワーク・テンプレートサイトを起ち上げる。現在はMA/マーケティングオートメーションを使ったWEBコンサルティングをはじめ、WEB/アプリのデザイン・開発、子供向けのプログラミング教材開発に従事。