QCDとは?自社の品質等が顧客(企業)満足のいくレベルになっているかを分析するテンプレート・フレームワークを解説!

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QCDはどんなフレームワーク?
「QCD」とは、Quality:品質、Cost:コスト、Delivery:納期の3つについて、それぞれが顧客(企業)満足のいくレベルになっているかを分析するためのフレームワークです。
QCDそれぞれ単体で分析するのではなく、それらの現状や課題をQCDの相関を見ながら比較することで、新たな改善点やさらなる課題などが見えてきます。
品質とコスト、品質と納期など、それぞれの関係は密接に結びつきます。
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QCD



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