「なぜなぜ」5回分析
熊谷 基継
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MA/マーケティングオートメーションを使ったWEBコンサルティングをはじめ、WEB/アプリのデザイン・開発に従事している
著書「MA/マーケティングオートメーション 5分でできるMA導入と成功する8つのプロセス」
マーケティングエンジニア デザイナー イラストレーター 料理人
MA/マーケティングオートメーションを使ったWEBコンサルティングをはじめ、WEB/アプリのデザイン・開発に従事している著書「MA/マーケティングオートメーション 5分でできるMA導入と成功する8つのプロセス」
「なぜなぜ」5回分析はトヨタで使われて広がった分析方式で、
トヨタ自工の元副社長大野耐一氏が著書「トヨタ生産方式」の中ででてくる話です。
大野氏は、「5つの理由を繰り返すこ とで問題の性質とその解決策が明確になる」とおっしゃっています。
生産現場での失敗を「なぜなぜ」5回分析をすることで解決してきたということです。
「なぜなぜ」5回分析はどんなときに使う？
・問題の原因を探る時
・プレゼンやセールストーク、社内で説明するシナリオをつくるときに完璧な理論武装したいとき
「なぜなぜ」5回分析の使い方
1.最初の要素として問題を書きます
2.そこからはなぜそれが起きたのか、原因として考えられるものを次に書いていきます。
3.これを繰り返して５回目にたどり着いたものが一つの原因分析結果となります
「なぜなぜ」5回分析のポイント
一応５回と書いてありますが、原因にたどりつけば必ずしも５回でなくていいとされているようです。
「なぜ」の部分の書き方によって、まったく違う解決方法が導き出されてしまうので、本質的な解決策がでるようなものでなければなりません。
一度書いてみて、他に「なぜ」がでるようであれば、それは比較検討すべき原因になるので、何度かやってみることをおすすめします。
まとめ
問題解決にもつかえますが、自分の主張をするときも「なぜ」を繰り返しておくと、突っ込まれたときのことが予測でき、その答えを用意しておくことで、完璧な理論武装ができます。
面接対策をするときも「なぜなぜ」5回分析をしておくとよい。と学生によく伝えていました。
自分の今の生き方が正しいかを考える時にも一度つかってみるといいかもしれません。。
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