4C分析とは？自社の商品・サービスのマーケティング施策検討に使えるテンプレート・フレームワークを解説！
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4C分析はどんなフレームワーク？
4C分析とは「顧客の価値 Customer Value」「かかる費用 Cost」「利便性 Convenience 」「顧客とのコミュニケーション Communication」の4要素を顧客目線（買い手視点）で自社の商品・サービスのマーケティング施策を考える時に使います。
4P分析が売り手視点でのマーケティング施策なのに対し、4Cは買い手視点になります。
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4C分析
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熊谷 基継
ITコンサルタント マーケティングエンジニア デザイナー
ISP企業、おでん屋、企画・マーケティング企業を経て独立。サラリーマン時代に企画書の書き方やアイデアの出し方がわからなかったので、同じようなビジネスパーソンのために企画書のフレームワーク・テンプレートサイトを起ち上げる。現在はMA/マーケティングオートメーションを使ったWEBコンサルティングをはじめ、WEB/アプリのデザイン・開発、子供向けのプログラミング教材開発に従事。
このサイトでは企画書を書くためのテンプレート・フレームワークを数多く紹介しています。
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