4C分析のテンプレート

更新日2023/01/30 公開日
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4C分析はどんなフレームワーク?

4C分析とは「顧客の価値 Customer Value」「かかる費用 Cost」「利便性 Convenience 」「顧客とのコミュニケーション Communication」の4要素を顧客目線(買い手視点)で自社の商品・サービスのマーケティング施策を考える時に使います。
4P分析が売り手視点でのマーケティング施策なのに対し、4Cは買い手視点になります。

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4C分析

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