RFM分析とは?顧客の価値を把握し、それに応じたマーケティング施策を立てるためのテンプレート・フレームワークを解説!

このページでは企画書テンプレートがページ下からダウンロードできます。お急ぎの方はこちら
INDEX
「RFM分析」はどんなフレームワーク?
「RFM分析」とは、最近の購入日(Recency)、購買頻度(Frequency)、購買金額(Monetary)の3つの観点から、顧客を分析する手法です。RFM分析を行うことで、顧客の価値を把握し、それに応じたマーケティング施策を立てることができます。
Recency:最近の購入日
顧客が最近商品やサービスを購入したかどうかを分析します。直近で購入した顧客は、今後も購買意欲が高い傾向があります。
Frequency:購買頻度
一定期間内に顧客が購入した回数を分析します。購入回数が多い顧客は、リピート率が高く、顧客の価値が高いと言えます。
Monetary:購買金額
顧客が一定期間内に購入した金額を分析します。購入金額が多い顧客は、顧客の価値が高いと言えます。
RFM分析では、これらの3つの指標を元に、顧客を4つのグループに分けます。例えば、リピート購買頻度が高く、購買金額も多い顧客は、最も価値の高いグループ(プラチナグループ)に分類されます。
RFM分析の結果を元に、各グループに合ったマーケティング施策を立てることができます。例えば、リピート購買頻度が低く、購買金額も少ない顧客(最も価値の低いグループ)には、リピート購買を促すキャンペーンを行ったり、商品価格を下げてアピールすることで購買頻度を増やすことができます。
「RFM分析」のテンプレートダウンロード
RFM分析



「RFM分析」の
テンプレートファイル(パワポ/pptx形式)が無料ダウンロードできます。
ファイルについて
PowerPoint (.pptx)形式Mac Keynote等、無料アプリでも開けます。
1枚のみ企画書テンプレートをダウンロードする方は
メールアドレスを入力してボタンをクリックしてください。
登録いただいたアドレスにダウンロード情報をお送りします。
このサイトでは企画書を書くためのテンプレート・フレームワークを数多く紹介しています。
みなさんが仕事で必要な企画書テンプレートがここ▼で見つけることができます!
みなさんが仕事で必要な企画書テンプレートがここ▼で見つけることができます!
思考につかえるフレームワーク
問題課題解決
企画アイデア発想からマーケティングプロセスまでのフレームワーク
企画・アイデア発想
調査・分析
外部環境
マクロ環境分析
ミクロ環境分析
(個人・競合・一企業)
(個人・競合・一企業)
マーケティング施策
マーケティング施策の目標設定
KSF分析
自社の戦略立案 / 分析 / 改善
各種フレームワーク
差別化・強み
組織分析・マネジメント
業務・品質改善・タスク優先順位付け
バリューチェーン
関連記事 ー こちらもどうぞ
-
基本的な企画書の書き方、その種類と構成とは?無料テンプレートもダウンロードできます。
企画書は目的や内容に応じてさまざまな種類に分けることができます。以下に、企画書の種類を細かく分類して ... -
欠点列挙法とは?改善案や新しい商品アイデアなどを生み出すテンプレート・フレームワークを解説!
「欠点列挙法」とは、アイデア発想法のフレームワークです。今ある商品やサービスについて、欠点や不満点を ... -
イシューツリーとは?問題解決の仮説・分析方法を抽出するテンプレート・フレームワークを解説!
ロジックツリーと同じツリー上のフレームワークなので、よく混同されますが、 ロジックツリーは1つのテー ... -
希望点列挙法とは?希望点からアイデア発想するためのテンプレート・フレームワークを解説!
「希望点列挙法」とは、アイデア発想法のフレームワークです。今ある商品やサービスについて、「もっとこう ... -
SIPSとは?顧客心理段階を表すテンプレート・フレームワークを解説!
「SIPS」とは、AIDMAやAISASのように顧客心理段階を表すフレームワークで、SNSに特化しているのが特徴です ... -
PPMとは?自社の事業戦略をたてるためのテンプレート・フレームワークを解説!
PPMのテンプレートが無料ですぐにダウンロードできます。「PPM」はプロダクト・ポートフォリオ・マネジメン ... -
VSPRO分析とは?自社の事業戦略を検討するときに使うテンプレート・フレームワークを解説!
「VSPRO分析」とは自社の事業戦略を検討するときに使うフレームワークです。企業のマネジメントシステムが ... -
MFTとは?戦略的な意思決定をサポートするためのテンプレート・フレームワークを解説!
MFTフレームワークは、Market(市場)、Function(機能)、Technology(技術)の3つの単語の頭文字を取って ...