AISCEASとは？顧客心理段階を表すテンプレート・フレームワークを解説！

更新日2026/05/19 公開日2023/03/27 この記事を書いた人熊谷基継

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INDEX

1 「AISCEAS」はどんなフレームワーク？
2 「AISCEAS」のテンプレートダウンロード

「AISCEAS」はどんなフレームワーク？

「AISCEAS」は、Attention（注意）、Interest（興味）、Search（検索）、Comparison（比較）、Examination（検討）、Action（購入）、Share（共有）の頭文字を取った顧客心理段階のフレームワークです。

顧客が商品やサービスを購入するまでには、上記の段階を通過すると考えられています。まず、顧客の注意を引くことで興味を持ってもらい、商品やサービスについて検索する段階に入ります。その後、他社と比較し、自社の商品やサービスを評価し、最終的に購入を決断します。そして、商品やサービスを実際に使用して満足している場合は、口コミなどで共有することがあります。

このフレームワークを活用することで、顧客が商品やサービスを購入するまでのプロセスを理解し、それぞれの段階での顧客のニーズや要求に合わせたマーケティング戦略を立てることができます。

ダウンロードできるフレームワークでは、それぞれの心理段階においての「コミュニケーション目標」と、それを達成するための「アクションプラン」を入力することで、マーケティングプランを立てることができます。

AIDMAとは？顧客の心理段階を表すテンプレート・フレームワークを解説！
「AIDMA」とは、マーケティングにおける顧客の心理段階を表すフレームワークの一つで、以下の5つの段階から構成されます。
「AIDMAとは？顧客の心理段階を表すテンプレート・フレームワークを解説！」の解説・テンプレートダウンロードはこちら

AISASとは？顧客の心理段階モデルを分析するテンプレート・フレームワークを解説！
Attention（注意）、Interest（興味）、Search（検索）、Action（行動）、Share（共有）の頭文字をとった、AISASという顧客の心理段階モデルがあります。
「AISASとは？顧客の心理段階モデルを分析するテンプレート・フレームワークを解説！」の解説・テンプレートダウンロードはこちら

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この記事を書いた人

熊谷基継

ITコンサルタント　マーケティングエンジニア　デザイナー
ISP企業、おでん屋、企画・マーケティング企業を経て独立。サラリーマン時代に企画書の書き方やアイデアの出し方がわからなかったので、同じようなビジネスパーソンのために企画書のフレームワーク・テンプレートサイトを起ち上げる。現在はMA/マーケティングオートメーションを使ったWEBコンサルティングをはじめ、WEB/アプリのデザイン・開発、子供向けのプログラミング教材開発に従事。